Chargé de Clientèle H/F - 42

Toute l'équipe d ACTUAL SAINT ETIENNE est impatiente de recevoir votre candidature. Votre profil correspond ? Postulez sans attendre, vous serez contacté(e) rapidement. Collaborer avec notre agence c'est bénéficier d'un réseau d'entreprises sur Saint Etienne Et n'oubliez pas, devenir collaborateur intérimaire chez Actual vous assure de nombreux avantages : CE, Livret Actual jusqu'à 12%, Mutuelle...Lieu : ST ETIENNE 42000 FR

Type de contrat : Intérim de 3 semaines renouvelable

Date de début : 2 septembre 2025

Temps de travail : 35 heures/semaine
Mission :
Accueillir et prendre en charge tous les clients particuliers et professionnels

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé de clientèle ! Vous serez au coeur de l'interaction client, avec pour mission d'accueillir et accompagner les clients dans la découverte de nos services.
Votre rôle consistera à orienter les clients vers les experts selon leurs besoins, notamment en matière de produits financiers :
- Mettre en oeuvre dans sa relation les trois attitudes clés de l'esprit de service que sont l'accueil, l'écoute, et l'efficacité de service, en cherchant à apporter une solution à chaque situation

- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service aux clients en assurant notamment la netteté et le réapprovisionnement de l'espace de vente
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures
- Identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Détecter et analyser les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés
- Expliquer aux clients l'adéquation du produit à leur besoin et son fonctionnement
- Orienter les clients vers les automates en les accompagnants dans la prise en main si nécessaire

En cas de besoin, orienter les clients vers l'interlocuteur dédié ou prend rendez-vous avec un conseiller

Renseigner et orienter les clients sur les outils et procédures simples des Services Publics partenaires.
Votre sens du service vous permettra de pérenniser le contact client et d'assurer leur satisfaction.

Ce poste est proposé par l'Agence ACTUAL SAINT ETIENNE , reconnue pour son engagement à offrir des opportunités