Téléconseiller - Saint Etienne H/F - 42

Notre client, organisme de financement, recherche un Conseiller relation clients H/F pour une mission d'1 mois renouvelable dans la cadre d'un remplacement arrêt maladie. Au sein du service, vous aurez en charge la gestion des appels sortants :
- Prise en compte des demandes clients
- Gestion des appels sortants
- Réalisation des règlements par Carte Bancaire
- Information aux partenaires,
- Alerte sur défaillance
- Réponses aux demandes clients par courrier, fax ou mails :
- Analyse de la demande du client
- Décision sur demandes particulières des clients (remboursement des frais, suppression de tarification)
- Rédaction de courriers ou mails
- Envoi de duplicatas
- Gestion des résiliations
- Analyse et traitement des réclamations
- Actualisation des coordonnées des dossiers (RIB, adresse?.)
- Mise en place de la tarification
Vous justifiez d'une première expérience en conseil clientèle à distance au sein d'un plateau téléphonique plus particulièrement concernant les appels sortants ?
Vous avez une bonne élocution, le sens du client ? Alors postulez !!

35H du lundi au vendredi 8H30 17H30 avec 1h de pause déjeuner
SMIC + 13e mois + prime objectif si atteinte (200-)
Restaurant d'entreprise

Accessible en transport en commun

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 08-09-2025 Durée : 1 mois renouvelable