Conseiller Relations Clients H/F - 42

Votre agence Jhood Tertiaire Saint-Etienne recherche pour un de ses clients, un conseiller relations clients H/F pour une période d'intérim sur Saint-Etienne.Missions principales :

Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous jouez un rôle central dans le suivi et l'accompagnement des clients via appels sortants et échanges par mail.

Vos principales missions :

- Réaliser des appels sortants pour le suivi de dossiers, relances, compléments d'information ou actions commerciales ciblées
- Traiter les demandes reçues par mail : réponses, vérifications, réorientation vers les bons services
- Assurer un suivi de qualité dans le respect des procédures internes et réglementaires
- Mettre à jour les dossiers clients et assurer la traçabilité des échanges
- Collaborer avec les autres services pour garantir un traitement efficace et fluide des demandes