Référent Qualité Bientraitance et Gestion des Risques - Mairie de Saint Etienne H/F - 42

La Ville de Saint-Etienne recherche pour sa direction Seniors Solidarité et le CCAS (Centre Communal d'Action Sociale), son Référent qualité bien-traitance et gestion des risques afin de pérenniser la démarche qualité, éthique et bientraitance dans l'ensemble des établissements pour personnes âgées du CCAS et porter le programme de gestion des risques.

Rattaché(e)au responsable du service Seniors, vous serez chargé(e) de :

- Participer au développement d'une culture de la qualité de la prise enchargeet de l'éthique au seindesétablissements, en liaison avec ladirection, les directeurs de RPA et les instances représentatives des
résidents et des familles,
- Participer à la définition de la politique et du programme Qualité Gestion desRisques (QGDR) etélaborer une politique de gestion des risques,
- Gérer et administrer le logiciel Qualité AGEVAL,
- Mettre en place et faire vivre les instances qualité dans chaque établissementvia des objectifs Qualité communs (accompagner et former les équipes,animer les commissions qualité dans chaquerésidence, organiser et/ou animer les formations, suivre les projets d'amélioration),
- Etablir un plan de communication sur le programme qualité et éthique desétablissements,
- Assurer le montage et le suivi des auto-évaluations et des évaluationsexternes (démarche partagée d'analyse de l'existant sur labase du référentiel de l'HAS, conduire les auto-évaluations et les audits, en lien avec le coordonnateur général des soins et leresponsable du service),
- Assurer le lien avec les auditeurs externes lors des contrôles et évaluation,
- Rédiger des documents communsà l'intentiondes agents, des partenaires et des usagers,
- Développer des outils, rédiger des procédures, mettre en place des normes,système d'analyse des risques,
- Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de laqualité,
- Participer à la rédaction des rapports annuels d'activité,
- Organiser la mesure de la satisfaction des usagers et du personnel etproposer la mise en place des actions correctives,
- Participer aux Conseils de la Vie Sociale (CVS) de chaque résidence et CVSTransversaux,
- Exercer la veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité dans le secteur médico-social.