Sous-Chef de Secteur - Equipe - Saint Etienne H/F - 42

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement- Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches
- Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
- Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat
- Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Sous-chef de secteur (H/F) - Saint Just Saint Rambert

Horaires (en alternance 1 semaine sur 2) :

lundi : 6h40-15h30 OU 10h10-19h (avec 1h de pause)

Mardi à vendredi : 7h30-15h30 OU 11h-19h (avec 1h de pause)

Attendus du poste :

Sous la responsabilité d'un chef de secteur, vous managez une équipe de coursiers et sous-traitants afin de réaliser les livraisons et enlèvements de l'agence dans le respect des délais et des procédures opérationnelles de DHL Express.

Missions :

Organisation :

- Planifie les ressources et les moyens en collaboration avec le Chef de secteur.
- Supervise la préparation des tournées de livraison : Contrôle le respect des procédures opérationnelles, assure l'équilibrage des routes (flex), assure le suivi des clients sensibles, autorise le départ des coursiers.
- Supervise le retour des tournées (Debrief) : Contrôle l'exhaustivité des informations de la journée, suivi des retours par routes (récurrences, motifs), anticipe et corrige les dysfonctionnements. Valide la fin de journée des coursiers.
- Remplace les DL dans certaines situations

Management :

- Effectue des tournées en double (Coaching Ride)

Pilotage :

- Suit les indicateurs de qualité et de productivité de son activité.
- Propose des axes d'amélioration

Indicateurs de performance / KPI :

- Indicateurs de qualité et productivité de son activité.