Assistant Administration des Ventes H/F - 42

Selon la stratégie de la Direction et les instructions données par le(a) Responsable commercial, l'assistant(e)
ADV, est en charge d'effectuer les missions suivantes :
Assurer l'interface entre les clients, les services internes (achat, production, etc.) et les intervenants
externes (transporteurs) de l'entreprise ;
Gérer et suivre les devis, les relances et les suivis de commande des projets par tous supports et
traitements ;
Contribuer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres - peut-être appelé à chiffrer le projet ;
Enregistrer les devis, commandes et informations sous ERP ;
Organiser son projet en s'assurant de la coordination des différents intervenants du projet de la
commande à la réception définitive ;
Gérer les aspects non contractuels de la commande/ contrat (nécessaires à la faisabilité du projet) par des
avenants (gestion des modifications au contrat) ;
Gérer les dysfonctionnements du projet (dus au client / interne) et les dossiers contentieux (litiges,
réclamations), les intégrer dans son projet tout en proposant des solutions (organisationnelle/ coût) dans
le but d'optimiser le projet ;
Appliquer les procédures des projets/ commandes et contrôler l'application des procédures qualité ;
Planifier le traitement des projets/ commandes ;
Suivre l'état d'avancement de la fabrication d'un projet/ commande ;
Remonter les incohérences et les réclamations au (à la) responsable commercial ;
Clôturer et livrer les projets dans les objectifs attendus, coût, marge, délais ;
Proposer des solutions correctives et simplifier les processus via des tableaux Excel ;
Prospecter téléphoniquement les clients ;
Renseigner les clients et les conseiller.