Responsable Mco H/F - 42

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

- Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
- Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
- Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédiéLocalisation : Saint-Etienne (3 jours de télétravail par semaine)
Démarrage : Dès que possible
Contrat : CDI
Rémunération : 43 à 50K€ selon profil
Durée : longue visibilité
Séniorité attendue : Minimum 7 ans d'expérience sur un poste similaire

Vos missions :

En tant que Responsable MCO, vous êtes garant(e) de la stabilité et de l'exploitabilité de l'application et pilotez le support de niveau 3.

Exploitation & supervision

- Assurer la disponibilité et la qualité de service de l'application
- Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA)
- Superviser l'état du système d'information via les outils d'observabilité, les KPI et les tableaux de bord
- Garantir l'exploitabilité et la fiabilité de la plateforme

Gestion des incidents

- Piloter les incidents majeurs (coordination des équipes, task force, communication, suivi)
- Assurer l'analyse, le suivi et la résolution des problèmes
- Mettre en oeuvre les actions correctives et préventives

Maintien en Conditions Opérationnelles

- Analyser et corriger les anomalies applicatives
- Identifier et mettre en oeuvre les optimisations techniques
- Maintenir et enrichir la documentation d'exploitation
- Contribuer à l'amélioration continue de la solution