Agent Administratif et d'Accueil - Technicien Hospitalier Médico-Social - Centre d'Examens de Santé H/F - 42

CPAM DE LA LOIRE

Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés !

Au coeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 800 collaborateurs oeuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. #Fiersdeproteger

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche un/e agent(e) administratif(ve) et d'accueil - technicien(ne) hospitalier(e) médico-social, au sein du Centre d'Examens de Santé.

Description du poste

Le Centre d'Examens de Santé (CES) de la CPAM de la Loire participe activement à la politique de prévention en santé de l'assurance maladie.

Il est implanté sur le site de Grouchy, 10 allée des Artilleurs 42100 St Etienne et couvre par son action le département de la Loire et une partie du nord Ardèche. Ce sont près de 5000 consultants, assurés du régime général pour la majorité en situation de vulnérabilité sociale et/ou éloignés du système de santé qui sont accompagnés chaque année pour passer un examen de prévention en santé rien que sur le site de Saint Etienne. Le centre développe également des offres d'éducation thérapeutique, éducation en santé, sevrage tabagique... auprès des consultants.

L'équipe est composée d'un médecin responsable, d'un responsable adjoint, de 6 médecins, d'un dentiste, de 6 infirmières, de 2 chargés de prévention et 5 agents administratifs dont actuellement 4 agents administratifs et d'accueil.

C'est en qualité d'agent(e) administratif(ve) et d'accueil que vous viendrez rejoindre l'équipe.

Vos principales missions seront les suivantes :

Dans le cadre d'un travail d'équipe, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir les consultants sur le site du Centre d'Examens de Santé;
- Renseigner, orienter, accompagner le consultant en fonction des besoins identifiés (signalements, autres service de la CPAM...);
- Recueillir les informations administratives nécessaires à l'instruction / création / finalisation du dossier du consultant jusqu'à son archivage, en veillant à la fiabilisation des données;
- Inviter, convoquer les assurés en utilisant les différents canaux de communication;
- Mettre en oeuvre des actions afin de diminuer l'absentéisme selon différentes modalités (courrier, mail, SMS, téléphone ....);
- Utiliser les outils permettant la gestion des rendez-vous au CES;
- Répondre aux sollicitations internes et externes quel que soit le canal (téléphone, courrier, mail...);
- Promouvoir les missions du CES en interne et lors des actions aller-vers;
- Alerter en cas de dysfonctionnement ou de situation complexe.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme.

Profil recherché

Vos compétences

- Vous appréciez le contact du public et savez adapter votre communication à l'interlocuteur.
- Vous êtes organisé(e), et savez travailler en équipe
- Vous êtes autonome et savez gérer votre temps en fonction des priorités
- Vous savez faire preuve d'adaptabilité en cas d'anomalies ou dysfonctionnements
- Vous êtes rigoureux(euse) dans le suivi administratif des dossiers
- Vous savez faire preuve de confidentialité et de respect des procédures liées au secret professionnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (excel, word, power point...)

La qualité de la lettre de motivation sera un facteur important.

Votre formation

Être à minima titulaire du baccalauréat ou d'un diplôme équivalent à un niveau 4.

Vous disposez d'une expérience administrative d'au moins 2 ans. Une expérience en environnement médical/para médical pourrait être appréciée.

Informations complémentaires

Poste à pourvoir: Saint Etienne (42) sur le site de Grouchy. Nécessité d'être en poste dès 7h30 le matin pour un accueil du public à 7h45.

Type de contrat : CDI

Temps de travail: 24h / semaine le mardi, mercredi et vendredi

Rémunération : Niveau 3:1295€ euros brut mensuel pour un 24h - sur 14 mois (soit18124 euros/an), intéressement

Conditions d'emploi: carte déjeuner, mutuelle, RTT, prise en charge à 80% des transports en communs, prime de crèche, CSE.

Condition de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, proche de la gare de Saint-Etienne La Terrasse et des transports en commun, parking privé

Processus de recrutement:

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien de recrutement le: 31.03.26
- Prise de fonction envisagée: le plus rapidement possible

Contact

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 20.03.26.

Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées.

Sans nouvelle de notre part le 25.03.26, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.

La Cpam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations (temps partiel, parité femme/homme...) et à garantir un environnement de travail de qualité. Ce poste est ouvert à tous les genres. A la Cpam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et pourra faire l'objet d'une étude pour adaptation du poste de travail si nécessaire dans le cadre de notre process interne.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !