Gestionnaire Back Office H/F - France Travail

- Assistance client :
- Gestion des appels et mails entrants,
- Analyse de la demande
- Traitement de la demande
- Surveillance de flux
- Appels sortants
- Reporting et Suivi

Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants souhaitée, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie. Connaissances bancaires appréciées

Esprit d'analyse et travail en équipe

Travail sur la plage horaire 8h-18h. Prise de poste au plus vite.

Experience: 1 An(s) - appels entrants / sortants

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne,connaisance bancaires,appels entrant / sortants

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

• Reporting
• Esprit d'analyse