Technicien Qualité Client H/F - 42

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) technicien(ne) qualité client F/H.

Rattaché(e) au Responsable Qualité Production et Clients, vous jouez un rôle clé dans la garantie de la conformité des produits livrés et l'amélioration continue de la satisfaction client. Vous intervenez à l'interface entre la production et les clients pour traiter les réclamations et piloter la résolution de problèmes.

Missions principales :

- Traitement des réclamations : gérer les litiges clients et piloter les groupes de résolution de problèmes.
- Analyse technique : diagnostiquer les non-conformités, définir les plans d'actions et vérifier leur efficacité.
- Contrôle & Audit : réaliser des tests sur bancs d'essais, effectuer des audits et statuer sur la conformité des prototypes et 1ers de série.
- Reporting : élaborer les rapports d'analyse techniques et assurer la traçabilité des contrôles.

Temps de travail : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (vendredi après-midi non travaillé)
Horaires variables avec plages fixes à respecter

Rémunération selon votre profil avec comme avantages des tickets restaurants et une prime d'assiduité