Sgc 42 - Technicien·ne Exploitation Poste de Travail et Maintenance H/F - 42

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales

Vous travaillez au sein d'une équipe composée de techniciens poste de travail et maintenance et d'administrateurs et architectes techniques en tant que technicien-ne d'exploitation et poste de travail auprès des agents des services (préfecture, sous-préfectures et DDI) et dans plusieurs domaines d'activités: informatique, téléphonie, SSI ...

Les missions principales sont les suivantes:

- Installation des postes de travail fixes et portables
- Installation de la téléphonie fixe et mobile
- Supervision de l'infrastructure
- Gestion courante de l'exploitation (serveurs de fichiers, mises à jour, sauvegardes...)
- Prise en charge et suivi des demandes d'intervention via l'outil de gestion de ticket (avec appui des administrateurs au besoin)
- Maintien d'une base de connaissances et rédaction des procédures à l'usage de l'équipe et des utilisateurs
- Maintien des bases d'inventaire et de gestion du parc
- Gestion des relations avec les opérateurs ou intervenants sur les rendez-vous sur site
- Maintien d'une veille technologique via les canaux disponibles (formations, webinaires, Tchap et forum)

Missions transversales ou spécifiques

- Participation selon les thématiques à des actions d'acculturation aux outils numériques
- Maintien de permanences techniques au delà des horaires habituels (soirées/week-end) lors d'événements particuliers (gestion de crise, élections ...).

Votre environnement professionnel

Activités du service

Dans le cadre du SGCD: service à vocation interministérielle chargé des services support pour les DDI, préfecture et sous-préfectures, le SIDSIC (Service Interministériel Départemental des Systèmes d'Information et de Communication) est chargé de la cohérence et de l'harmonisation des systèmes d'information au niveau départemental.
Les missions sont de contribuer à promouvoir l'offre de service, à assurer le maintien en conditions opérationnelles des liaisons gouvernementales, à installer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniques sur le périmètre interministériel.

Composition et effectifs du service

Le SIDSIC compte 13 personnes

- Chef(fe) de service (A)
- Adjoint (B)
- Architectes techniques et administrateurs (B)
- Technicien d'exploitation et poste de travail (B)
- Technicien poste de travail (B)

Liaisons hiérarchiques

Chef(fe) du service informatique et communication et son adjoint(e)
Directeur/directrice du SGCD et son adjoint(e)

Liaisons fonctionnelles

L'ensemble des agents de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI, les directeurs et le corps préfectoral.
Les opérateurs et prestataires de services.