Technicien Informatique H/F - 42

Votre agence Jhood Tertiaire Saint-Etienne recherche pour un de ses clients, un Technicien Informatique H/F pour un CDI sur Firminy.

- Support utilisateurs : assistance matérielle et logicielle (environnement Microsoft), réponses aux demandes via téléphone, MS Teams, email et système de tickets.
- Gestion du matériel IT : configuration et préparation des appareils, conformité RGPD, maintenance, mises à jour, installation/remplacement, tenue du registre des actifs.
- Administration des systèmes : gestion des comptes et groupes dans Active Directory, aide aux déploiements et mises à niveau, installation d'applications autorisées, respect des normes IT.
- Gestion du Helpdesk : traitement et suivi des tickets selon les SLA, récupération des tickets prioritaires, création de documentation et de bases de connaissances.
- Collaboration : travail avec les équipes IT locales et internationales pour la résolution d'incidents et la conduite de projets.