Secrétaire d'Accueil H/F - ACARS

L'Association ACARS recrute
un(e) Secrétaire d'accueil
en CDI à temps partiel (8h hebdo.)

L'ACARS, association stéphanoise créée en 1976, oeuvre pour l'autonomisation de personnes en difficulté sur le plan professionnel, social et/ou médical. Elle a pour objet de promouvoir des initiatives et gérer des services d'hébergement, logement, insertion, prévention et accompagnement sur le bassin stéphanois.

Dans ce contexte l'ACARS recrute un(e) deuxième Secrétaire d'accueil pour son Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) qui accueille des femmes, seules ou avec enfants, en difficultés sociales - et pour certaines victimes de violences conjugales -, dans le but de les accompagner dans leur projet d'insertion par le logement, l'emploi, la santé, etc.

Votre profil :

- Vous avez de bonnes capacités d'accueil et d'écoute, savez prendre du recul et être dans une distance professionnelle adaptée aux situations rencontrées,
- Vous disposez de solides compétences en informatique, notamment pour la saisie et la mise à jour de données, la production de tableaux de suivi, l'édition de statistiques et la gestion de documents numérique
- Vous êtes autonome et présentez de fortes capacités d'adaptation,

Les missions du poste :

- Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier (tri, distribution, envoi, etc.)
- Accueil des nouvelles admissions (création du dossier informatiques, mise à jour des diffusion d'informations, etc.)
- Traitement de certaines demandes des personnes hébergées (organisation des transports, prise de rdv, intendance, etc.)
- Gestion de la banque alimentaire (préparation et suivi du tableau des bénéficiaires et des répartitions, saisie sur le logiciel de la Banque Alimentaire de la Loire)
- Traitement de l'information (rédiger et mettre en forme tous types de documents, collecter, analyser et diffuser l'information aux personnes concernées, prioriser les urgences, organiser et assurer le classement et l'archivage des documents, prendre des notes avec esprit de synthèse, etc.)
- Suivi de tableaux de bord et indicateurs de l'activité du service (renseigner les différents logiciels et tableaux de suivi de l'activité, etc.)
- Participation aux réunions d'équipe et d'analyse des pratiques

Les conditions d'emploi :

- Salaire brut mensuel de 471,09 € pour 8h hebdo. en début de carrière (reprise de l'ancienneté sur justificatifs),
- Horaires répartis sur 2 demis journées par semaine
- Congés supplémentaires (3 jours par trimestre x 3 trimestres)

Pour candidater, merci d'adresser vos CV et lettre de motivation
à Amandine LAFONT, Responsable RH - ****@****.**

Experience: 12 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Tableur
• Accueil de la clientèle
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique
• Logiciels de traitement de texte