Les missions du poste
Assistant(e) ADV ? Rejoignez une équipe dynamique !
Au sein d'un service ADV de 7 personnes, vous gérez un portefeuille clients en binôme avec un commercial, dans un open space vivant et collaboratif. Vos missions
- Gérer les contacts entrants (téléphone, mails, courriers)
- Saisir et suivre les commandes dans SILOG jusqu'à la livraison
- Garantir délais, conformité et respect des procédures
- Répondre aux questions techniques de niveau 1
- Préparer devis, offres et propositions commerciales
- Suivre les livraisons et traiter les réclamations
- Gérer retours, échanges et avoirs
- Assurer une relation client fluide et qualitative
- Mettre à jour la base CRM
- Travailler en lien direct avec : SAV, Production, Achats, Comptabilité, Commerciaux
Aucune prospection. Votre profil
- Bac +2 (commerce, gestion?)
- 1 an d'expérience en ADV ou assistanat commercial
- À l'aise avec les outils bureautiques et un ERP (SILOG = bonus)
- Anglais opérationnel selon le poste
- Confort dans un environnement industriel et des dossiers sur mesure
Vos qualités
- Organisation, rigueur
- Sens du service client
- Réactivité, gestion de la pression
- Esprit d'équipe, aisance en open space
Ce que vous propose la société
- CDI
- 37,5 h / semaine
- 14,5 RTT/an
- Salaire : 2 126 € à 2 266 € brut / mois (12 mois)
- Télétravail occasionnel possible
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-05-2026
Compétences requises
- Administration des ventes