Agente - Agent d'Accueil Administratif Expérimenté·e H/F - Clairvivre - Wogenscky

L'association CLAIRVIVRE-WOGENSCKY recherche une agente / un agent d'accueil et de surveillance pour une période de 3 mois. Le site Habitat jeunes CLAIRVIVRE accueille environ 120 jeunes âgés de 16 à 30 ans dans le cadre d'un hébergement transitoire accompagné ainsi que des clients accueillis de manière temporaire au sein du Centre international de séjour (sur le même site).
Dans le cadre de sa mission, l'agente / l'agent sera chargé-e d'assurer les tâches définies ci-dessous sans que cette liste revête un caractère limitatif ou exhaustif :
- Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens. La personne devra être vigilante et contrôler les accès et sorties des personnes dans la structure et dans les hébergements ainsi que des visiteurs. Elle sera garante du respect du règlement de fonctionnement.
- Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et être un relais vers l'équipe de l'établissement dans le cadre du projet social et éducatif. La personne retenue devra faire preuve d'une grande disponibilité au service des résidents et assurer les conditions de sécurité, d'hygiène et d'efficacité. Une attention toute particulière devra être apportée vis-à-vis des mineurs et de la réglementation en vigueur.
- Réaliser des tâches administratives liées à la fonction accueil - hébergement. Exemples : prise et enregistrement d'une réservation / gestion du standard téléphonique / encaissements / tableaux de suivi de l'activité quotidienne.
- Des petits travaux d'entretien pourront être demandés à l'agente / l'agent.

Intervention à temps plein, comprenant un week-end sur deux - journées et soirées.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels spécialisés,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des données,Classer des documents,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer les réservations de salles et de matériel,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Mettre à jour un dossier, une base de données,Numériser des documents, médias ou supports techniques,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques,Utiliser une messagerie sécurisée,Veiller au respect des échéances administratives,Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• SGBD
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Traitement du courrier
• Encaissement
• Permanence téléphonique