Gestionnaire Back Office H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie.
Vous avez impérativement une expérience en milieu bancaire.
- Assistance client :
- Gestion des appels et mails entrants,
- Analyse de la demande
- Traitement de la demande
- Surveillance de flux
- Appels sortants
- Reporting et Suivi
Esprit d'analyse et travail en équipe
Travail sur la plage horaire 8h-18h. Prise de poste au plus vite.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - appels milieu Banque
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne,connaisance bancaires,appels entrant / sortants,Notions informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Compétences requises
- Reporting
- Travail en équipe
- Appels entrants
- Relation client
- Techniques de vente
- Esprit d'analyse
- Appels sortants
- Notion