Employe d'Hotellerie - Restauration H/F - Hotel Gril de Villars

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un réceptionniste employé polyvalent d'hôtellerie/restauration (H/F) avec une forte implication également sur la partie restauration.
Vos missions principales :
Réception :
- Ouverture
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Prise et gestion des réservations
- check-in / check-out
- Suivi du séjour client et satisfaction
- Gestion administrative liée à la réception
-Service en salle
- Suivi commandes
-Vérification des process HACCP

Avoir une vision globale de l'entreprise
Etre à l'aise avec les outils informatiques
Rigueur - Stabilité et fiabilité
Prime d'ancienneté
Mutuelle d'entreprise
Poste évolutif
Être véhiculé
Anglais souhaité

Experience: 12 Mois - *HOTELLERIE/RESTAURATION IMPERATIF*

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Gestion des réservations
• Facturation
• Service en salle
• Réactivité
• HACCP