Technicien Informatique Hotline H/F - KELYPS Tertiaire Cadres Loire

Venez nous rencontrer !Votre agence Kelyps Intérim Tertiaire est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h au 1bis avenue Pierre Mendes France à Saint-Priest-en-Jarez.Si cette offre de formation vous intéresse, merci de postuler directement sur cette annonce et n'hésitez pas à nous contacter au **.**.**.**.** pour plus d'informations.
KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets !Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond !Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité.KELYPS intérim Tertiaire à Saint-Etienne, recrute pour l'un de ses clients situé à La Talaudière, un technicien informatique hotline H/F. La prise de poste s'effectuera en mission intérim, l'objectif étant de s'inscrire dans la durée en CDI.Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 6 personnes. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients professionels :Accompagnement des clients dans l'installation des outilsTâches administratives : enregistrements des SAV dans la base...Gestion des appels entrants des clients abonnés ( 30 à 40/ jour)Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programmeAprès formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés...

Afin d'intégrer le poste dans des conditions optimales, notre client souhaite que vous possédiez les connaissances suivantes :Qualifications + connaissance dans le domaine de l'informatiqueConnaissance WindowsAppétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatiqueCapacité à faire preuve d'empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisieTravailler en équipe afin de partager ses connaissances

• Accompagnement du client
• SAV
• Télémaintenance
• Windows
• Empathie
• Patience