Les missions du poste
PROMAN Saint-Etienne recrute pour son client un dispatcheur H/FVous aurez pour missions :Optimiser les tournées de livraison dans l'outil logistique en tenant compte des contraintes d'activité (qualité, coûts, délais)Ajuster et contrôler la réalisation des tournées de livraisonAnalyser les retours de tournées et traiter les écarts avec le transporteurOptimiser la création des tournées, en intégrant les paramètres de saisonnalité, de lissage et de coûts logistiquesCorriger les paramètres logistiques dans l'outil logistique pour améliorer les prévisions de livraison des clientsAffecter le bon mode de distribution au profil de consommation du clientTenir à jour la base de données logistiquesFaire remonter les informations clients, via le CRM et l'outil logistique pour améliorer la qualité de serviceVeiller à la cohérence des données saisies qui arrivent dans l'outil logistique et alerter en cas de dysfonctionnementGérer la relation quotidienne avec les chauffeursAnimer certains suivis de la prestation Transporteurs (réunions périodiques, saisies des anomalies, retours d'expériences...)Proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnementEtablir les demandes de dérogations de livraisonContrôler la fin de mois transportPour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Formation de type Bac +2 en logistique de distributionPremière expérience de 2 ans en logistique de distribution et plus particulièrement sur le calcul de prévisions et l'optimisation de tournéesMaitrise des outils de bureautiqueMaitrise d'un TMS (Transport Mangement System)Gestion du temps, Organisation/PlanificationGestion de stockCommunication orale et écrite/ capacités rédactionnellesCapacité de communication avec les autres services transversesEsprit d'équipe et écouteLeadership sur les équipes des transporteursEngagement et implicationSens des responsabilités notamment dans la remontée des incidents sécuritéTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- SGBD
- Gestion des stocks
- Compétences rédactionnelles
- CRM
- Management d'équipe