Consultant Solutions Ged H/F - Koesio AURA

Tu ne connais pas encore Koesio ??? Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur ?? L'équipe de Saint-Etienne t'attend !Tu es passionné(e) par la tech, motivé(e) par les défis et prêt(e) à participer au développement de l'activité ? Si tu recherches un environnement stimulant, des missions diversifiées et une équipe soudée, alors tu es exactement là où il faut !?? Tes missions chez nous :Sous la supervision de Florian, tu interviendras en tant que Consultant GED (Dématérialisation) à l'agence de Saint-Etienne. Tu réaliseras des missions chez nos clients qui consisteront à :Analyser, installer, administrer et former nos clients sur l'ensemble des modules de GED (dématérialisation) tout en respectant les engagements de disponibilité et de niveau de service.Suivre des dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la réalisation et la clôtureRéaliser des opérations nécessaires pour le diagnostic et la correction des dysfonctionnementsAlimenter les bases de connaissances des incidentsRemonter des éventuelles demandes de formations/prestations des clients via les demandes d'interventionsRecenser des améliorations fonctionnelles souhaitées par les clients et effectuer des suggestions d'améliorations?? Ton profil :· De formation Bac +2 à Bac +5, tu disposes de solides connaissances en applicatif, dématérialisation et process d'entreprise.· Tu disposes de 2 à 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire et ou dans le service client.· Tu es doté d'une bonne capacité d'analyse· La curiosité et l'envie d'apprendre seront un atout dans une activité en pleine évolution.· Tu as l'esprit de service et l'ambition de participer au développement de l'activité au sein de Koesio.· Ta capacité à communiquer et à adapter ton discours en fonction des différents interlocuteurs est un atout pour le poste.?? Ce qu'on t'offre :Un environnement de travail stimulant et convivialDes outils performants pour réussir ta missionUne formation continue via la plateforme Koesio AcadémieUne entreprise engagée, certifiée Happy At Work?? Ton package :?? Véhicule de fonction ?? Salaire selon expérience ?? 37h/semaine + 12 RTT ?? Matériel pro + Carte TR ?? Prime de participation + FCPE.?? Notre process de recrutement :?? 1er échange téléphonique avec Florian (10-15 min) pour discuter du poste et de tes attentes.?? Entretien physique à l'agence avec Florian pour approfondir et visiter nos locaux.?? Entretien RH avec Isabel, notre DRH, au siège ou en visio.?? Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées, tu rejoindras l'aventure.?? La cerise sur le gâteau...En rejoignant Koesio, tu bénéficieras de nombreux avantages : actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances... et surtout, une équipe au top ! ??Alors, prêt.e à nous rejoindre ? Postule dès maintenant !

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• Diagnostic de pannes
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