Agent - Agente d'Accueil H/F - France Travail
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Emploi Offert : (Activités dominantes)- Accueil téléphonique et physique de la clientèle, gestion du standard téléphonique,- Analyse des demandes et orientation vers les interlocuteurs internes- Secrétariat divers,- Assistante de service polyvalente,- Traitement du courrier entrant et sortantProfil Recherché :Compétences dominantes :- Bonne communication écrite et orale,- Savoir et Savoir-faire,- Maîtrise des techniques d'accueil et de gestion d'un standard,- Savoir-être,- Sens et goût du service client, Esprit d'équipe, Qualités relationnelles, Organisation,- Aptitude à gérer les priorités, Réactivité et dynamisme,- Capacité d'écoute et de diplomatie.
Le profil recherché
Experience: 24 MoisCompétences: Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Dynamisme
- Traitement du courrier
- Permanence téléphonique
- Réactivité
- Empathie