Responsable Recouvrement H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE LA LOIRE

Rejoignez la Caf de la Loire en tant que Responsable du service recouvrement.

La Caf de la Loire verse les prestations légales et soutient les familles dans les domaines de la petite enfance, de l'enfance et la jeunesse, du logement, et de l'animation de la vie sociale.

Quelques chiffres clés :

- 438 collaborateurs
- 155 510 allocataires
- 8 sites d'accueil, dont le siège.

Poste basé à Saint-Etienne
Démarrage : début novembre 2026
CDI

Pourquoi choisir la Caf de la Loire ? Parce que nous vous offrons bien plus qu'un poste :

- Une mission porteuse de sens au service de l'intérêt général
- Un environnement de travail solidaire et engagé
- Des avantages concrets et compétitifs

Le service recouvrement est composé :

- d'une experte recouvrement
- de neuf gestionnaires litiges et créances

Ce service a la particularité de gérer une activité mutualisée et d'intervenir pour trois Caf : la Caf de la Loire, de la Haute-Loire (43) et du Puy-de-Dôme (63).

Description du poste

En tant que Responsable recouvrement, vous assurez la gestion et le management opérationnel de ce service chargé du recouvrement des créances allocataires.

Vous avez plus précisément en charge :

- L'organisation et le pilotage de l'ensemble des missions réalisées par le service et qui couvrent tout le processus recouvrement allant des relances amiables à la prise en charge du recouvrement forcé si besoin et le suivi de la prescription des indus,
- L'animation quotidienne de l'équipe dans un climat de confiance et de respect propice à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. Pour cela vous devez être à l'écoute de vos collaborateurs, savoir accompagner les changements, homogénéiser les méthodes de travail et vous attacher à la progression de chacun.
- La mise en place des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs fixés aux trois Caf en matière de recouvrement et le suivi du stock des bons de travail en corbeille.
- La participation aux instances régionales pilotées par le CDR et la co-animation des instances de suivi de la mutualisation avec les Caf clientes.
- La déclinaison locale des évolutions législatives et techniques concernant ce secteur d'activité.
- Le développement de la dimension partenariale associée au recouvrement contentieux confié aux commissaires de justice.
- La participation à des projets transversaux au sein de l'organisme.

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Profil recherché

Vos compétences

- Connaissance des méthodes et techniques de management opérationnel: organisation du travail, pilotage de l'activité, suivi des indicateurs
- Connaissance des dispositions législatives liées au recouvrement ainsi que les applications métiers
- Force de proposition et mise en oeuvre d'actions de progrès pour développer la performance et améliorer les résultats
- Capacité de pilotage, d'exploitation des indicateurs, de tableaux de bord et d'analyse de fichiers
- Capacité à nouer des relations partenariales constructives et à collaborer avec des interlocuteurs externes à la Caf
- Analyse et capacité de synthèse
- Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur dans l'organisation et prise d'initiative
- Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques.

Votre formation

Le recrutement est ouvert aux titulaires d'un Bac +2 validé.

Une expérience managériale ou d'animation de groupe de travail est nécessaire.

Une connaissance du domaine métier constituerait également un atout.

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons

- Rémunération mensuelle : 2625€ brut
- Un demi 13eme mois versé en mai et en septembre + un 14eme mois versé en novembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement (sous conditions de présence)
- Tickets restaurant (carte)
- Prime de crèche
- Participation à hauteur de 75 % aux frais de transport en commun
- Une qualité de vie au travail agréable et un équilibre vie professionnelle/personnelle

Contact

Comment postuler ?

Déposez votre CV + lettre de motivation sur lasecurecrute.fr avant le 25 septembre 2026.

Les candidatures feront l'objet d'une présélection sur dossier, d'un entretien en présentiel la semaine du 5 octobre 2026 avec la responsable recouvrement, contentieux et fraude et le responsable du développement RH. Un autre entretien sera prévu dans un second temps avec le directeur comptable et financier et le responsable des ressources humaines.

Sans réponse de notre part sous 4 semaines après la clôture de l'annonce, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Capacité à synthétiser
• Management opérationnel
• Logiciels bureautiques
• Pro-activité
• Force de proposition
• Réactivité
• Capacité d’adaptation