Manager de Proximité Secteur Santé H/F - Ugecam Rhone Alpes Caisses Assur Maladie
- CDI
- Ugecam Rhone Alpes Caisses Assur Maladie
Les missions du poste
Opérateur régional de santé privé à but non lucratif, l'UGECAM RHONE ALPES est un réseau de 5 établissements médico-sociaux (335 places) et 3 établissements sanitaires (568 lits et places). L'offre de soins est diversifiée : handicap, médecine physique et réadaptation, soins de suite en orthopédie, neurologie, pneumologie, pédiatrie... L'UGECAM RHONE ALPES gère le plus grand SSR (Soins de Suite et Réadaptation) de la région.
Rattaché(e) à la Responsable des centres dentaires de la Loire, vous assurez la coordination opérationnelle du centre dentaire de Saint-Étienne. Véritable manager de proximité, vous veillez au bon fonctionnement quotidien du centre, accompagnez les équipes dans leur activité et garantissez une prise en charge de qualité pour les patients.
Au coeur de l'organisation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes administratives, des assistants dentaires et des chirurgiens-dentistes afin de garantir la fluidité de l'activité et l'atteinte des objectifs du centre.
Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs et travaillez en étroite collaboration avec 6 chirurgiens-dentistes.
Vos principales responsabilités
Piloter l'organisation quotidienne du centre
- Organiser et adapter les plannings des équipes et l'occupation des fauteuils afin d'optimiser l'activité.
- Anticiper et gérer les aléas du quotidien (absences, urgences, retards, imprévus).
- Suivre les principaux indicateurs d'activité (taux de remplissage, annulations, activité) et proposer les ajustements nécessaires.
Manager et accompagner les équipes
- Animer et fédérer les équipes d'accueil et d'assistance dentaire au quotidien.
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer un management de proximité, réguler les situations du quotidien et contribuer à un climat de travail serein.
- Contribuez au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs
- Être le relais des services RH pour la gestion des absences, congés et le suivi administratif du personnel.
- Préparer les éléments administratifs nécessaires à la gestion des contrats et à l'établissement des variables de paie.
Coordonner l'activité avec les praticiens
- Assurer l'interface organisationnelle entre les chirurgiens-dentistes et les équipes du centre.
- Veiller à une répartition équilibrée des ressources humaines et matérielles.
- Faciliter la résolution des problématiques d'organisation et de planning.
Garantir la qualité et la conformité
- Veiller à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.
- Assurer le traitement des réclamations courantes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
- Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des standards de qualité.
Superviser la gestion administrative du centre
- Assurer un contrôle de premier niveau de la facturation et de la complétude des dossiers, en lien avec la référente technique.
- Veiller à la fiabilité des processus administratifs.
Assurer le lien avec la Responsable des centres dentaires
En collaboration avec la coordinatrice du centre de Roanne, vous contribuerez à :
Rattaché(e) à la Responsable des centres dentaires de la Loire, vous assurez la coordination opérationnelle du centre dentaire de Saint-Étienne. Véritable manager de proximité, vous veillez au bon fonctionnement quotidien du centre, accompagnez les équipes dans leur activité et garantissez une prise en charge de qualité pour les patients.
Au coeur de l'organisation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des équipes administratives, des assistants dentaires et des chirurgiens-dentistes afin de garantir la fluidité de l'activité et l'atteinte des objectifs du centre.
Vous encadrez une équipe de 8 collaborateurs et travaillez en étroite collaboration avec 6 chirurgiens-dentistes.
Vos principales responsabilités
Piloter l'organisation quotidienne du centre
- Organiser et adapter les plannings des équipes et l'occupation des fauteuils afin d'optimiser l'activité.
- Anticiper et gérer les aléas du quotidien (absences, urgences, retards, imprévus).
- Suivre les principaux indicateurs d'activité (taux de remplissage, annulations, activité) et proposer les ajustements nécessaires.
Manager et accompagner les équipes
- Animer et fédérer les équipes d'accueil et d'assistance dentaire au quotidien.
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs et favoriser leur montée en compétences.
- Assurer un management de proximité, réguler les situations du quotidien et contribuer à un climat de travail serein.
- Contribuez au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs
- Être le relais des services RH pour la gestion des absences, congés et le suivi administratif du personnel.
- Préparer les éléments administratifs nécessaires à la gestion des contrats et à l'établissement des variables de paie.
Coordonner l'activité avec les praticiens
- Assurer l'interface organisationnelle entre les chirurgiens-dentistes et les équipes du centre.
- Veiller à une répartition équilibrée des ressources humaines et matérielles.
- Faciliter la résolution des problématiques d'organisation et de planning.
Garantir la qualité et la conformité
- Veiller à la qualité de l'accueil et de la prise en charge des patients.
- Assurer le traitement des réclamations courantes et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
- Garantir le respect des procédures internes, de la réglementation et des standards de qualité.
Superviser la gestion administrative du centre
- Assurer un contrôle de premier niveau de la facturation et de la complétude des dossiers, en lien avec la référente technique.
- Veiller à la fiabilité des processus administratifs.
Assurer le lien avec la Responsable des centres dentaires
En collaboration avec la coordinatrice du centre de Roanne, vous contribuerez à :
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Traitement des réclamations
- Pro-activité
- Facturation
- Force de proposition