Hôte de Caisse H/F - NETWORK INTERIM SAINT-ETIENNE

Mission principale

L'hôte ou l'hôtesse de caisse assure l'encaissement des achats des clients tout en garantissant un accueil de qualité, la fiabilité des opérations de caisse et la satisfaction de la clientèle.

Activités principales

Accueil et relation client

• Accueillir les clients avec courtoisie.
• Identifier les besoins et orienter les clients si nécessaire.
• Répondre aux questions concernant les produits, prix ou promotions.
• Gérer les réclamations simples et transmettre les situations complexes au responsable.

Encaissement

• Scanner les articles et enregistrer les achats.
• Annoncer le montant à régler.
• Encaisser les paiements (espèces, carte bancaire, chèques, tickets restaurant, bons d'achat).
• Vérifier la validité des moyens de paiement.
• Remettre les tickets de caisse et les justificatifs nécessaires.

Gestion de caisse

• Effectuer l'ouverture et la fermeture de caisse.
• Contrôler son fonds de caisse.
• Réaliser les comptages de caisse en fin de poste.
• Signaler les écarts ou anomalies constatés.
• Respecter les procédures de sécurité et de lutte contre la fraude.

Participation à la vie du magasin

• Veiller à la propreté de son poste de travail.
• Participer à la mise en avant des opérations commerciales.
• Aider ponctuellement à la mise en rayon ou au réapprovisionnement des sacs et consommables.
• Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les procédures internes.
  
  

• Maîtrise des techniques d'encaissement.
• Utilisation des logiciels et matériels de caisse.
• Gestion des opérations monétaires.
• Application des procédures commerciales
• Sens de l'accueil et du service client
• Rigueur et honnêteté.
• Rapidité d'exécution.
• Patience et maîtrise de soi.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Profil recherché

• Débutant accepté.
• Une première expérience en caisse ou en commerce constitue un atout.

• Service client
• Mise en rayon
• Lutte contre la fraude
• Relation client
• Encaissement
• Normes d'hygiène
• Patience
• Procédures de sécurité
• Gestion des opérations
• Courtoisie