Responsable Adjoint Rayon Drive CDI H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc d'ANDREZIEUX emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1978 et accueille chaque semaine plus de 30000 clients.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Vous secondez le responsable de rayon Drive au sein d'une équipe de 60 personnes.

MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion des Stocks et Flux : suivi de la démarque et des DLC/DLUO, gestion des ruptures en lien avec les rayons du magasin, participation aux inventaires, rangement et propreté de l'entrepôt et des pistes.

• Relais Managérial : présence terrain aux côtés des préparateurs, animation et coordination des flux aux heures de pointe, répartition des tâches en relais du responsable Drive.

• Règles, Hygiène et Sécurité : respect et application stricte de la chaîne du froid, des normes d'hygiène (HACCP) et de sécurité (utilisation du matériel de manutention, circulation sur les pistes), application du règlement intérieur et des procédures de l'enseigne.

• Exploitation et Relation Client : accueil physique et renseignement des clients, gestion des appels téléphoniques et des mails clients, traitement des litiges et des réclamations (produits manquants, substitutions, SAV), suivi de la satisfaction client.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes

De formation commerciale, vous bénéficiez obligatoirement d'une expérience réussie dans la Grande Distribution de type GMS sur un poste similaire.

Homme ou femme de terrain, vous appréciez le travail rythmé et vous avez l'esprit d'équipe.

Votre priorité est le client et de répondre à ses besoins.

Votre responsable saura déceler en vous votre leadership naturel faisant de vous son véritable bras droit.

• Service client
• Norme QHSE
• Relation client
• SAV
• Gestion des stocks
• Management d'équipe
• HACCP
• Normes d'hygiène
• Chaîne du froid
• Matériel de manutention
• Leadership