Charge Relation Client Transport H/F - Job Direct

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).

Job direct recherche CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F SAINT-ETIENNE.

Secteur du transport routier
MISSION :

• Gestion clients : Traitement des appels, suivi des dossiers et résolution des litiges / réclamations.
• Exploitation : Prise en charge des demandes d'enlèvement et planification des rendez-vous de livraison.
• Suivi d'activité : Anticipation des anomalies, information client et gestion quotidienne des souffrances.
  

• Première expérience en relation client (transport ou centre d'appels) OU débutant(e) diplômé(e) en transport / logistique / commerce.
• Maîtrise des outils bureautiques (l'anglais est un plus).
• Sens du contact, rigueur, réactivité et gestion du stress.
• Etre véhiculé et possession permis de conduire.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Gestion du stress
• Réactivité